Zoom3日向中國用戶宣佈，從8月23日起，將停止向中國大陸客戶直接銷售新產品或升級產品，而只通過第三方合作伙伴提供視頻會議服務。已經購買Zoom產品的用戶可以繼續使用Zoom開會，只是產品無法升級。
Zoom推薦客戶轉用他們在中國的三家合作伙伴服務，分別是Bizconf Communications、Suirui Zhumu Video Conference和Systec Umeet。這意味着中國大陸的用戶未來只能購買這些使用了Zoom部分技術的產品。
Zoom先前因爲中共病毒（武漢肺炎）疫情爆紅，用戶數量激增。雖然它是美國企業，但其創辦人袁徵具中國背景，加上曾被踢爆通過中國服務器發送通話信號，讓其安全性受到質疑。
2020年6月，該公司關閉了視頻會議上紀念“六四天安門慘案”的活動人士的帳號，這是中共當局的政治敏感話題。
聯邦參議院兩黨議員上月底曾致信司法部，要求針對Zoom和抖音國際版TikTok進行調查，信中寫道：“根據多份報告，我們極度擔憂Zoom和TikTok已經向中華人民共和國政府提供了美國公民的信息，並代表中共政府參與了網絡審查。”
在美國總統川普日前宣佈可能封殺微信、TikTok後，美國科技巨頭微軟於8月2日正式宣佈有意收購TikTok的美國業務。
3日川普表示，他並不在意微軟對Tiktok的收購交易能否完成，但是如果Tiktok無法被收購，該軟件將在9月15日之後被逐出美國市場。
外界分析，目前美國積極對具有中共背景的科技企業進行封殺，繼華爲、抖音之後，Zoom早晚也會步其後塵，因此Zoom這次大動作停止向中國提供直接服務，或是有意自行減少在中國業務，並逐步退出中國市場保全自己。
