
主持人:劉超祺 博士 / 林老師 / 司琪 / 梁老師
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2018年10月15日 節目時長: 42’33”
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編輯:張姑娘 / 劉超祺博士
大綱:劉超祺博士
早前,「香港消費者委員會」做了一項調查,發現長者仍然活躍於社交生活和消費市場,但是,在受訪長者中,有38.7%的長者在過去一年之內曾經遇到過最少一次不愉快的消費經驗,當中28.9%跟不良營銷手法有關,調查亦顯示,若果長者患認知障礙、患疾病而需服藥、患抑郁症等症狀,他們遇到不良的營銷手法的機會將會大幅提高至99%。「消費者委員會」在過去三年內,在接觸55歲或以上的人士的投訴中,以電訊服務、購買電器用品和旅游所占的投訴最多。
「消費者委員會」透露長者到醫生處接種疫苗,原來是免費的,但後來發現該位長者有政府發給的醫療券,就收取他一千五百元的醫療費用;另外,又有一名長者,他超過90歲,他的聽力和視力都不佳,被店員推銷購買價值5000元的智能手機,購買後發現功能太復雜和按鈕太細,不懂得應用,所以,該位長者認為店員的推銷手法有問題,簡直是欺騙。一直以來,有很多長者投訴單張和合約上的字體太小及用語不能被理解,而懷疑被欺騙。
主持人都認為這些被騙的消費經歷不只發生在老人家的身上,其實亦會發生在年輕一輩的身上,因此,建議大家是否長者,在購物的時候,也要小心看清楚細節和產品,以免受騙。
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每周播出時間: 周一至五:2:00pm – 3:00pm
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