當天，不僅臉書旗下平台的應用程序不可用，臉書的虛擬現實部門Oculus提供的服務也已停止。截至周一下午，沒有證據表明該全球停擺涉及惡意活動。互聯網基礎設施提供商Cloudflare的首席執行官馬修·普林斯(Matthew Prince)在推特上寫道：“我們沒有看到任何跡象表明這是一次攻擊。”
雖然臉書的大部分員工仍在遠程工作，但有報導稱，該公司位於加利福尼亞州門洛帕克的園區的員工無法進入建築物，因為其服務全球宕機，他們的工作卡變得毫無用處。一些員工不得不利用ZOOM聯係彼此。
同時，近30億臉書用戶全面無法獲得臉書服務，他們抱怨說，失去了臉書的服務，他們不能經營企業或者與在線社區聯繫，也不能登錄多個其他網站，也不能訂購食物。全球的網民衝入推特、電報和Signal，討論臉書軟件斷綫的問題，導致其他多種軟件也出現了卡頓，甚至直接宕機。
SocialProof Security首席執行官雷切爾·托巴克(Rachel Tobac)表示，如此多的人依賴臉書、WhatsApp或Instagram作為主要通信方式，這樣的事故導致他們容易受到犯罪分子的攻擊。
此前，在舉報人、前臉書產品經理弗朗西斯·豪根(Frances Haugen)向《華爾街日報》提供內部文件後，臉書已經處於另一場重大危機之中，舉報人的文件揭露了該公司對其產品和決策造成的危害的認識。豪根10月3日在哥倫比亞廣播公司的“60 分鐘”節目中公開了文件，並計劃於10月5日在參議院小組委員會作證。
豪根還匿名向聯邦執法部門提出投訴，指控臉書在社群中放大了仇恨和錯誤信息並導致兩極分化加劇。投訴書還表明，該公司意識到 Instagram會損害少女的心理健康。
此外，《華爾街日報》也發佈了一篇報導，該報道被稱為“臉書檔案”，稱臉書專註於增長和自身利益，而非公共利益，引發問題。臉書試圖淡化這項研究引發的批評。
