一直以來，無論東方還是西方，無論在學校還是家庭，傳統教育一直強調智商 (IQ)認知方面的培養，特別是學習成績和學習能力的培養；很少涉及孩子的情商(EQ) 部分。情商對人生有哪些的影響？
心理學家Daniel Goleman 博士說過：“一個人的成功80%源自情商。”
加拿大溫莎大學華裔臨床心理學教授Dr. Ben Kuo說：“如果沒有高的情商或健康的情商，再高的智商也無法彌補人際溝通方面的欠缺。智商對孩子的成功很重要，但更重要的是培養孩子的情商。至少兩者要平行。”
在現實社會中，一個人的情商高低直接體現個人魅力和價值，且越來越受到重視，甚至比工作技能更重要。
認識情商
在日常生活及工作中，經常會跟各種各樣的人打交道。有的人陽光，熱情，跟他在一起相，如沐春風，原本郁悶的心情一掃而光；也有的人陰郁，敏感，跟他相處必須小心翼翼，否則隨時會發生矛盾、沖突。
人與人之間為什麼會有這種差異？在心里學家看來，其實這就是個人的情商高低在人際交往中的體現。
Dr. Ben Kuo(本郭博士)認為，根據心理學研究，情商是有辨識、了解、運用及管理情緒的能力；同時將能力有效的向積極、正向面運作。
情商包括四個方面：了解同時分辨不同情緒的能力；了解情緒—認知—行為之間緊密互動的關系；有管理情緒及恰當表達情緒的能力；有敏銳觀察、察覺他人與自我情緒的能力。
高情商能增進一個人的溝通能力，減低焦慮與壓力，改善人際關系，提升同理、同情他人的能力，強化克服人生困境的能量。
高情商的人講話做事善于照顧他人感受；解讀對方情感和意圖的能力強；和他們在一起，你會感到舒服、輕松、快樂和熱情；他們既善于維系親近的關系，能跟多種類型的人打交道，朋友圈子廣。也能保持自我和獨立。
低情商的人缺乏感知和關注他人情感的能力及判斷力，遇事推卸責任，喜歡指責和打擊他人，習慣散發負面情緒。他們無論講話、做事容易無意識的傷及他人，且對別人的反饋漠不關心；對外界反應過分敏感，很容易被傷害，常常錯把別人的無意行為當作對自己的攻擊。他們的朋友圈子小而單一。由于得不到真實的反饋，他們很難進步，并且一錯再錯。
Dr. Kuo建議，情商低的人由于人際溝通困難，在生活和工作中，會給自己和環境帶來許多麻煩和困境，有時需要尋求專業協助，既專業心理師輔導。
辨識情緒
Dr. Kuo博士說： “情緒是上帝給人類了解自己的一個很重要的指標。”在心理學上，情緒很多元、豐富，它代表人的生理和心理狀況。情緒分正面和負面。正面情緒包括開心、喜悅、興奮、舒服、平靜、平和等；負面情緒包括：不開心、不安、沮喪、惱怒、痛苦、害怕、恐懼、緊張等。
情商與人際交往
在現實生活中，常常看到這樣一幕：原本一件很小的事，雙方開始有不同的意見，然后演化成一場劇烈爭吵，緊接著變成相互人身攻擊，到最后局面無法收拾…….
為什麼會這樣呢？Dr. Kuo認為，人與人之間發生沖突時，往往是情緒管理出了問題。可能僅僅是對方無意的某個動作，某句話，從而引起反應。但那句話，換個時間、場合可能不會有同樣的反應。這與當事人當時的心境有關。如果心情好，可能無所謂；心情不好，或有些焦慮時，就會認為：“這是針對我，或沖著我來的。”
Dr. Kuo說，心理師在治療過程中，很大的一部分是幫助來訪者了解情緒、處理情緒；而不是直接幫助解決實際問題。
如果沖突發生時，當事人能自我審視一下自己的情緒、善用自我的情商：我怎么會這樣想，這樣反應？當對自己的情緒有所了解時，行動就會更有效率及完善，從而避免無謂沖突的發生。
情商與親子關系
Dr. Kuo說， 父母的情商也會影響親子關系。在家庭里，如果孩子沒有辨識情緒的能力，他的情緒就會變成一團糟，他會感覺不舒服、不愉快，但不知道為什麼。如果家長能幫助孩子澄清及了解負面情緒，到底是害怕、焦慮、難過還是緊張？這樣，孩子就懂得如何去處理自己的情緒，進而增加抗壓能力。
當孩子跟同學吵架，或遇到不開心的事，哭著回家，希望父母幫忙時，華人父母通常不善于深入耹聽孩子的情緒及解釋。要么直接下判斷，或一頓責備，你為什麼這樣？為什麼那樣？你一定做錯了什么。或者趕緊“搶救”孩子:不要難過，不要想那么多，把事情淡化掉。這樣就忽略了孩子的情緒。
Dr. Kuo說，其實，孩子首先真正需要的是被聆聽，讓父母陪著他，給他一份安心、安全和可靠感，以便紓解情緒，或幫助了解他的情緒。當了解情緒之后，頭腦就會清晰，對事情的判斷會更清楚。這時情緒就會被很好的處理，而不是被忽略。
父母是孩子的榜樣和楷模。當孩子緊張，父母也很緊張時，他會更緊張。如果父母有效地運用情商、冷靜下來，先聆聽，溝通了解他為什麼會哭，孩子就會放下心來，舒緩情緒。下一步就是幫助孩子做出正確的選擇和抉擇。
華人家庭需要加強情商教育
Dr. Kuo指出，現在西方家庭及學校的教育慢慢強調關注孩子的情緒。但在華人家庭，父母著重關注孩子的學習成績和智力培養，也會花很多精力去關注孩子的食、衣、住、行；而對孩子的情緒和情商方面的教育卻普遍欠缺。
Dr. Kuo說：“情緒是不能長期被壓抑、堵著的東西，當收到一定程度就必須要被恰當的釋放。就像水壩，當水越堵越多，總是有一天會爆崩。”
Dr. Kuo強調，華人家庭需要加強關注孩子的情緒和情商培養。這不是關于對、錯的問題，而是幫助孩子認知自身和他人的情緒。當對自己和他人的情緒有清晰的覺察時，就能夠面對遇到的問題，并做出較清晰、正確的行為，從而擁有健康、成功的人生。
