臺鐵太魯閣號408車次列車出軌意外，據2日統計，有50人死亡177人輕重傷，3日又新增1名美籍人士不幸罹難，另有1名同行的美籍人士失蹤，尚由搜救人員協尋中。
外交部長吳釗燮已親自致電美國在臺協會臺北辦事處處長酈英傑（Brent Christensen），說明中華民國政府協助處理情形，美方表示感謝，並已聯繫罹難者家屬處理後續事宜。
外交部表示，至3日中午爲止，共計接獲來自臺灣友邦等及理念相近的80個國家及國際組織、超過600名各國元首、政府及外交首長、政要、國際組織代表及友人，向臺灣表達誠摯慰問與哀悼。
多國元首、行政及外交首長均親自表達慰問。繼日本首相菅義偉、捷克參議長韋德齊（Miloš Vystrčil）慰問後，巴拉圭總統阿布鐸（Mario Abdo）、諾魯總統安格明（Lionel Aingimea）、尼加拉瓜總統奧德嘉（José Daniel Ortega Saavedra）均致函中華民國總統蔡英文，表達深切慰問。
宏都拉斯總統葉南德茲（Juan Orlando Hernandez）、貝里斯總理布里仙紐（John Briceño）、聖露西亞總理查士納（Allen Chastanet）等也以推文或臉書慰問。
在歐洲，除芬蘭總統親自推文外，英國外相、捷克丶拉脫維亞丶愛爾蘭等國外長丶葡萄牙丶立陶宛等國外交部亦推文表達哀悼。
截至3日中午12時爲止，美國、歐盟、日本、貝里斯、史瓦帝尼王國、瓜地馬拉、海地、教廷、宏都拉斯、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、馬紹爾羣島、諾魯、尼加拉瓜、帛琉、巴拉圭、吐瓦魯、聖文森及格瑞那丁、阿根廷、澳大利亞、奧地利、比利時、波札那、保加利亞、加拿大、捷克、斐濟、芬蘭、法國、德國、匈牙利、印度、印尼、愛爾蘭、以色列、意大利、韓國、科威特、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬來西亞、荷蘭、紐西蘭、奈及利亞、祕魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、新加坡、斯洛伐克、索馬利蘭、南非、西班牙、瑞典、泰國、土耳其、英國、越南、薩爾瓦多、烏拉圭、墨西哥、智利、哥倫比亞、委內瑞拉、巴西、厄瓜多、玻利維亞、希臘、挪威、瑞士、中美洲統合體、中美洲議會、歐洲議會、北約等80個國家及國際組織、超過600名國家元首、政府及外交首長、官員、國會議員、駐臺使節及代表、學者專家、友人，均以聲明、節略、唁函、簡訊、電郵、致電或在臉書、推特發文等方式，向中華民國政府與人民表達哀悼及慰問。
此外，美國國務院在美東時間2日例行記者會中主動宣佈，對此不幸事故表達深沉哀悼，美方願意提供一切可能的協助，盼臺灣能在此困難時刻，獲得平安與慰藉。
臺灣外交部也說，臺灣政府與正在臺灣進行交流活動的美方專業人士，就如何進一步加強雙方防災救援合作關係展開討論，並且預訂在下週由臺美雙方共同舉行的相關工作會議中，以這次臺鐵事件爲案例，就臺美各自防災救援的後勤制度、醫療及搜救的能量與工作流程等交換意見，以期充分交流彼此在應對重大災難的經驗與能力，並提升臺美防災救災合作的動能。
臺灣外交部還表示，在此全國哀痛之際，對各國元首、閣員、國會議員、政要、國際組織及各界友人對臺灣所申致的慰問與關懷，表達由衷謝忱。
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