綜合媒體報導,郭兵2019年4月在杭州野生動物世界花費人民幣1360元購買了年卡,當時綁定用指紋識別的方式入園,並提供聯絡電話、指紋等給園方作爲留存資料。
但7月、10月,野生動物世界兩次向郭兵發送短信,通知年卡入園識別系統更換事宜,要求激活人臉識別系統,否則將無法正常入園。也就是說,年卡用戶的入園方式從指紋識別升級爲人臉識別。
郭兵對此不滿,他認爲,面部特徵屬於個人敏感信息,一旦泄露、或者濫用,極易危害消費者人身和財產安全。杭州野生動物世界在未經其同意的情況下,通過升級年卡系統,強制收集他的個人生物識別信息,嚴重違反了《消費者權益保護法》的相關規定。
郭兵因此要求園方退卡,雙方協商未果,2019年10月28日,郭兵向杭州市富陽區法院提起訴訟,要求確認杭州野生動物世界的告示、短信通知中相關內容無效,並以杭州野生動物世界違約且存在欺詐行爲爲由,要求園方賠償年票費用及交通費,並刪除郭兵的個人資料。同年11月3日,杭州市富陽區法院受理此案。
杭州市富陽區法院近日宣佈一審結果,判令杭州野生動物世界須賠償郭兵合約利益損失及交通費1038元,並須刪除郭兵辦理指紋年票時提供的照片等臉部特徵資料。
但法院駁回郭兵提出確認野生動物世界告示、短信通知中相關內容無效等其他訴訟請求。
法院認爲,園方在經營中使用指紋、人臉等生物辨識技術,本身並沒有違反法律規定。但在合約履行期間,將原先採用的指紋識別入園方式變更爲人臉識別,屬於單方變更合約的違約行爲,不構成欺詐。
對於判決結果,郭兵表示“部分滿意”,並將考慮提起上訴。
中國的人臉識別應用越來越普遍,也激起越來越多反彈聲浪。
有不少民衆憂心,如果不幸臉部資料外泄,傳統的更改密碼等補救方式將無濟於事。
也有網民認爲,中共道德水準達不到,竊取高科技後,只要所需就亂用,人人都在自危當中,全國變成一個大監獄。
此前,北京市的軌道交通指揮負責人10月29日在一個論壇上透露,市內的地鐵將建立“白名單”制度,採用人臉識別技術,未來乘客“刷臉”即可通過安檢通道,並提到要實現分類安檢,建立分類標準,並形成對應的人臉庫,利用人臉識別系統判別乘客,由安檢人員採取不同的安檢措施,以提升安檢效率。
北京清華大學法學院教授勞東燕隨後在其個人微信號上發表長文,表達對人臉識別技術運用中的法律問題的擔憂。在文中,她表示,對當局的安保無節制投入究竟是要保護誰和防範誰感到困惑,因爲作爲名牌大學的法學教授,她感到自己也成了被當局防範的對象。
她在文中稱,她特別不能接受這些防範措施是“政府善意保護”的說法。並指出,掌控數據的人不是天使一般的存在。把個人安全的問題,寄希望於別人的忽視時,其實是一場賭博。
勞教授還表示,相對於商業機構,她其實更擔心公權力濫用個人信息,因爲付出的代價可能比錢財損失更爲嚴重。