有人說，笑容是人際關系最有效的潤滑劑；而微笑則是所有笑容中，最能扣人心弦的肢體語言。
盡管這種說法平淡無奇，但卻是放諸四海皆準的事實；主動對別人微笑，不僅是親切、自然、實在的行為，而且也是一種利人利己的善意表現。
雖然笑容的展現，是最佳的肢體語言，但是這種溫馨的氣氛，不一定非得在現場，才可以體會出來，而是在任何一個空間，都可以感受得到。
例如一向受到歡迎的廣播節目，就會有這種情況發生，喜歡收聽廣播的朋友，經常固定收聽某一主持人之節目。
不管是被其精采廣播，以及豐富內容所吸引，或是著迷于輕松、幽雅的旋律，還是被主持人幽默風趣的主持風格所迷惑，基本上都是肯定主持人，以及其所安排的節目內容。
然而廣播節目主持人，所散發的個人風格，卻囿于傳播方式之限制，以致于無法呈現多樣性的肢體語言，用來表達精采的才華，因此最主要的傳播方式，當然就是以聲音，來詮釋主持人之個人特色。
因此，有人喜歡低沉而感性的聲音；也有人喜愛渾厚而瀟灑的語調；當然也有人最愛嬌滴滴而迷人的聲音；更有人著迷于風趣的對話，以及搭檔式的雙主持風格。
雖然廣播人的特色這么多種，而其聞聲不見人的特點，更是其中之最；因此，假使以一種會微笑的聲音播音，也許最能夠擄獲眾多聽眾的支持。
因此有人覺得，即使遠在天邊的廣播節目，主持人帶著微笑說話的聲音，絕對比繃著臉面對麥克風的語氣更親切；尤其說話的語氣，可以跨越時空藩籬限制，毫不保留的傳遞出去，當然會有截然不同的效果。
所以不論再怎么優秀的播音員，如果用冷冰冰而不帶感情的語調說話，即使文案再豐富、內容再精采，基本上都沒有辦法，來達到感動廣大聽眾的效果！
不僅是廣播節目主持人的聲音是如此，接聽電話時語氣的不同，也會影響一個人的觀感，因此比較重視企業形象的公司，對于客服人員的要求，絕對是絲毫不打折扣，也許就是這個道理吧！
所以有些公司客服，特別安排聲音親切而甜美的員工，坐鎮負責客戶服務工作，讓外人或客戶接觸時，所感受第一印象好極了，其主要目的，當然是不言可喻了。
由此看來微笑的本質，是充滿自主性，而且具有善意人際關系的工具；為人處世m.51FLash.com當然其功能之發揮，并不局限于空間因素，尤其天涯若比鄰的電波世界，更是極其良好的傳遞媒介。
當我們面對微笑議題時，也許不禁思索：人生不過數十寒暑，在一眨眼之際，隨之悄然而無聲的流逝；因此，與其緊閉著嘴唇，甚至愁眉苦臉而活，倒不如敞開心扉，并且常帶微笑而擁抱美好的一天。
如果我們能夠透析這樣的道理，也許就可以用瀟灑的心情，來面對生命中的許多挫折；也可以抱持著惜福與感恩的心境，用盡興而愉悅的態度，來看待短暫又精采的人生。
